是由于不正常卸载3721造成的
解决方法:重新安装3721再进入控制面板，添加卸载程序里找到中文实名。然后点击卸载，重启。3721就正常卸载了
以下是根本原因:
3721在安装过程中有一些temp文件写入。并会在％WINDOWS％\Downloaded Program Files目录中建立 cnsmin.dll、cnsminv.inf、cns02.dat等等文件。最后，你能在这个文件里看见的只有3721的active控件。在系统的program files 里也象征性的有3721的文件夹以及一个名为3721的子文件夹。在驱动的文件夹里（%windows%/system32/drivers/）会有一个叫CnsMinKP.sys的文件。
然后是注册表项：软件除了正常的类注册以及相应的clsid，还有卸载程序的项。由于是activex控件的原因，程序还会建立所以有相应的于ie的activex项。启动加载是在HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run添加项使自己加载，加载方式是用rundll32注册了cnsmin.dll（Rundll32.exe C:\WINDOWS\DOWNLO~1\CnsMin.dll,Rundll32），尽管上面的文件并不太多，可是这些东西自我保护的很厉害比如cnsminkp.sys、cnsmin.dll是无法删除以或是改名的（你可以试试哟。相当好玩的）。所用的机制是：如果你删除或改名3721的话，3721在系统的程序驻留会给系统返回一个删除成功的消息。实际上该文件还在哪里。（这个有别于dllcatch的保护机制，类似于病毒，更占资源），同样的是你也无法对使其加载的注册表项改动。一切都是徒劳的。另外。由于3721已经写进了驱动层（文件CnsMinKP.sys），也就是说即使在安全模式下3721也会加载的。由于这些保护机制的存在，系统大概使用5m左右的内存。这一点也是大家对3721有所诟病原因。
