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十个你最想从百度了解的问题

十个你最想从百度了解的问题

PConline北京 4月2日[文/百度]1 作为中国搜索领域的领导者百度一直在为中国的互联网发展做出着贡献。请简述百度在国内发展的历史,在发展的过程中有几个重大的转折点。
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  答:2000年1月1日,公司创始人李彦宏、徐勇携120万美元风险投资,从美国硅谷回国,创建了百度公司。创立之初,百度就将自己的目标定位于打造中国人自己的中文搜索引擎,并愿为此目标不懈的努力奋斗。4 q- x, d* d3 z# ~

! s  `! d* M: C! @  a  2000年5月,百度首次为门户网站——硅谷动力提供搜索技术服务,之后迅速占领中国搜索引擎市场,成为最主要的搜索技术提供商。
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  2000年6月 正式推出全球最大、最快、最新的中文搜索引擎,并且宣布全面进入中国互联网技术领域。, \% y8 k# E/ `

- U4 T! G2 U! f7 B  2001年8月,发布Baidu.com搜索引擎Beta版,这也是百度发展史上重要的一步,从后台服务转向独立提供搜索服务。为百度此后发展成世界第四大网站、中国第一大网站奠定了基础。
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/ Z8 v5 w7 S) A9 Y  当年的9月20日,在中国首创了竞价排名商业模式,为中国搜索引擎行业的发展找到独特、可持续发展的盈利发展模式。0 Z' G0 V! N2 g8 Y' i

2 T7 p, N7 ^3 L% G' f- _  2001年10月22日,正式发布Baidu搜索引擎。
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, u6 W0 ?  R% J4 L6 w1 Q: l  2003年6月6日,由第三方赛迪集团下属中国电脑教育报举办的“万人公开评测”公布了评测结果。Baidu.com首次超越Google,成为中国网民首选的搜索引擎。本次评测选用的测试标准为美国的UDI测试。UDI是由美国著名的计算机科学家Udi Manber提出的一种搜索引擎质量评估标准,测试结果看重用户的体验。作为中国人自己的搜索引擎,百度更了解中国网民的使用喜好。并开始进入国内网站四强之列。由此,百度持续保持领先优势,成为全球中文搜索引擎的领跑者。
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* ^4 e( o+ x$ J9 P  2003年12月,“贴吧”推出,搜索引擎步入社区化时代。+ Q" ]& h3 g/ ^: M- ?& B

+ R) h" S1 w; l2 b5 h3 {  2004年3月2日,百度以48.5%的比例占据了搜索引擎市场的垄断地位,比第二名的Google29.8%市场份额18.7个百分点高出62.7%。; y# d/ K6 ~* l. D( M

3 A6 U: c. ]) m  2004年6月1日,根据Alexa公布的最新流量排名,百度在网上访问量成为全球第四大网站。由国内四强成为全球四强,百度用了仅仅一年时间。其上升可谓“火箭速度”。! q  o- d6 Z  ^! L) f

" f( z7 b8 j0 k( x3 u( b% r  2005年8月5日,百度在纳斯达克成功上市.。共融资1.091亿美元。首日股价涨幅达354%。中国概念股奇迹在3小时内缔造——百度是美国最近五年表现最为强劲的新股,甚至成为美国历史中上市当日收益最多的十大股票之一。5 c4 p( T. y$ @; f3 |2 C* o

5 _" k4 A) G' L2 m  2005年11月8日,“百度知道”在北京正式发布。 该产品的推出,一举解决了以往搜索引擎只能对互联网上已存在的资源进行查找的缺憾,将成为发现中国人的问题,分享中国人智慧的互动知识分享平台。“百度知道”能够让用户所拥有的隐性知识转化成显性知识。在这个环节中,用户既是搜索引擎内容的使用者,同时又是创造者,而在“百度知道”平台上所累积的知识数据可以直观反映到搜索结果中,通过用户和搜索引擎的相互作用,最终实现搜索引擎的社区化。
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0 l4 M1 Y0 f% f* r$ N: M  2006年7月13日,百度推出全新网络广告模式――“百度精准广告”。精准广告依托于百度全球领先的技术实力和庞大的网民行为数据库,对网民几乎所有上网行为进行个性化的深度分析,按广告主需求锁定目标受众,进行一对一传播,提供多通道投放、按照效果付费。
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0 k& p6 u9 g9 L7 W% M  与传统广告模式相比较,通过对网民几乎所有的上网行为进行深度的个性化分析;百度精准广告可以准确识别网民个性特征,按照广告主需求准确锁定目标受众,进行一对一定点投放。百度精准广告还拥有最广泛、最具影响力的投放通路,不但覆盖全球第一大中文网站百度的所有频道,而且还将覆盖全部百度广告联盟网站。在成本控制方面,广告主可依照其推广目标定制个性化解决方案,完全按照效果指标进行付费。这种付费方式最大程度地节约了客户的成本支出。! I7 ?7 o) {5 p5 _2 y+ O
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  百度董事长兼首席执行官李彦宏对此表示:“百度精准广告是广告发展史上一次革命性的飞跃。依托于我们强大的搜索平台和对网民行为的深刻洞察,百度精准广告以全新的方式彻底颠覆了传统广告传播的粗放特性,相信它一定会对中国的互联网及广告产业带来革命性的影响。”
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  2006年10月,百度与全球传统娱乐巨头MTV开展战略合作,探寻国内数字音乐发展模式。0 P+ g1 p) Z- `8 e$ P, D9 J# k; @
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  2007年1月5日,国际搜索引擎顶级专家威廉·张出任百度首席科学家。百度人才国际化战略步入新的快速通道。6 {% d0 E  r4 i" T3 h1 X

( t- {/ a0 ~) O  m" o8 |& n  2007年1月16日,百度与全球四大唱片公司之一的百代唱片(EMI Music)宣布进行战略合作,共创数字音乐新纪元。
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  2007年2月7日,百度沸点举行。( e! j& j' F( e; C
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  2007年3月20日,百度架设于日本的互联网搜索引擎服务器开始了系统测试。百度日文网站(www.baidu.jp)首页测试版上线。有网页、图片两个产品,可检索到结果。这表明百度国际化战略构想已迈出实质性第一步。 3 H3 p: P1 I% B3 p' l/ j( ]

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  2 目前百度已经拥有超过40多个产品线,这些产品和业务的关系是什么?0 C- ^4 S9 W6 |# S% ~5 L' d
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  百度推出新产品的力度一直不断:春节前,百度推出了视频搜索;节后,据传百度还要马上推出图书搜索。百度的目前为用户提供超过40个搜索及搜索社区相关的产品,其中有7个产品被置身首页,其他热门产品则可在百度“更多”中找到. ) D: W/ K8 k0 \8 W! Z, Z' W

3 R$ |' O% ~: M0 m3 `9 L! p! q  百度为什么拥有这么多产品?从BCG(波士顿)矩阵的发明者、波士顿公司的创立者布鲁斯的观点来看“公司若要取得成功,就必须拥有增长率和市场分额各不相同的产品组合。” 事实上,正是百度成功的多产品组合的策略,保障了百度的用户市场份额不断增长,牢牢占据了中文搜索市场份额第一的宝座。 2 g' C7 f) x' N- @
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  一、金牛产品(Cash cows)
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  占有极高的市场份额,并成为成熟市场中的领导者,这就是金牛产品。 ( U" k4 Y2 h  A; K" `3 l/ o

. l  e6 ?* _0 P# t1 M- u  根据Alexa.com 的调查,百度网页搜索、图片搜索、MP3搜索和百度贴吧,分别占据整个百度流量42%、14%、13%和11%的份额。在过去的一年,通过这些金牛产品,百度几乎是在鲸吞搜索引擎的市场。多家数据调查公司的报告表明,百度已牢牢占据了中文搜索引擎市场的统治地位。 # {* `1 N: a( `3 c4 n5 g* ]9 k0 a4 T
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  二、“明星型产品”(stars) / Y/ s5 x1 S8 _) ]: l9 P3 E7 C
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  明星产品,特指那些开发时间不长,在新服务领域中占有很高的市场份额,同时又增长迅速的产品。 ) m6 ?7 ^- D& G. U

5 h9 s6 J0 u! Q3 y  百度知道,百度空间,百度音乐掌门人,百度风云榜等,是百度当之无愧的明星产品。
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: f" _' N# c2 n7 Y5 z( e7 K  三、“问题产品”(Question Marks)
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& I) H  l$ G# b  “问题型产品”(Question Marks),是指虽有极高的增长,但却只占极低的市场份额的业务。
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  如百度新闻搜索、无线搜索等,是百度的问题产品。百度新闻基于机器抓取,在提升效率的基础上大大降低了普通网站大规模招收采编人员的成本。虽然普遍被人们看好,但百度新闻的流量目前只占百度整个流量的1%左右;而无线搜索虽然是一个很好的概念,但由于国内无线互联网基础的不成熟,因此也注定百度无线搜索产品只能边走边看,成为一个典型的问题产品。 6 v; c) f7 c& b

+ [4 J3 D/ W+ ^1 r  这些问题产品,随着百度拿到百度新闻牌照、中国整体无线互联网应用环境的成熟的内外部因素的变化,极可能在合适的条件下转变成百度的明星产品。 ' _, N4 u1 b" D) q/ V  M. R+ `9 K/ b
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  四、“瘦狗型产品”(Dogs)
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  在BCG矩阵中,增长迟缓、市场份额持续偏低的产品,被成为瘦狗型产品。稍微对号入座一下,不难发现百度国学,法律搜索,大学搜索等都属于这类瘦狗型产品。 + A5 D- P& o! J4 s; X
  百度养着“瘦狗”,但区别于传统行业,这些瘦狗是一些不需喂养的机器狗,它们的存在,能为小众提供更优质服务,使百度能更好地满足更多用户的需求,极大地增强了用户体验。何乐而不为? * b3 |' Y" x# Q% D" }( x5 B, Y9 I6 r: [
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  3 除了做好国内的业务外,百度也正在积极拓展海外市场,其中百度已经落户日本。人们想知道百度会寻找什么的日本人才进行面试。
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* O5 t( s& A1 e  e, ~. k  答:百度日本株式会社的人才招募工作,早在去年下半年就已经开始。对于日文人才招聘,百度侧重于实施“人才本土化”原则。除了要求熟练掌握与运用日语外,还要求对日本文化、法规条令、网民特点及当地市场等非常了解和熟悉。
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  这部分人才分国内和日本两大部分,国内部分主要为搜索技术、系统、测试和产品四大类职位。而在日本部分的招聘岗位,除了招聘社长等管理层人员外,还有包括经营、管理、产品、公关、人力资源、法务财务、营运维护等多个部门的负责人。同时还需懂日文的财务、人力资源、法务、行政和翻译等方面的人才。
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  同时,百度总部也将吸引更多具备国际视野的资深专业和管理人才。百度公司欢迎拥有真才实干的各种人才前来加盟,并秉承以一流薪酬吸引一流人才的原则,将为人才提供良好的薪酬福利待遇和个人发展平台。
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  4百度以工程师文化著称,能否给我们详细介绍一下其中的内容% V& ?# Q; e" o
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  答:百度的工程师文化总结起来一共有二十三条。* H# ?, d8 w4 l4 H0 c9 H" V

6 \! Y8 D/ O3 @8 G; p1 y1 ——我在做世界上最酷的互联网技术.
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3 D$ O+ B, a: j' H1 ]! e2 ~2 ——我穿着我喜欢的衣服上班. 1 ^# S0 d( h* p" Q+ n. O" n

3 j5 F+ k' t: ], T$ n1 S7 a) ^3 ——当9点多来上班时,公司还有免费的早餐在等着我...
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: c- L6 ^& ~' d# k. ]  T  X# f: f( ~4 ——处处感受到轻松,由我自己来安排自己的工作时间,我们这里是弹性工作制.4 H- \* }9 B: L' j( P# h) ~
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5 ——处处感受到信任,当我想玩游戏,听音乐或上BBS时,不必小心翼翼地躲开老板... ! X& D4 w( w. ~- l* Z8 r

. [: P, Z8 |% U% h- X2 ?/ m6 ——处处感受到平等,我可以随时找任何人来讨论问题,包括公司的CEO.
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7——并不总是这么轻松快活,我的工作内容非常有挑战性,我会绞尽脑汁,连上厕所都低头沉思. ! x1 t3 A* Z& @2 R* }& T% h

. R3 L. g7 u7 \0 J8——但同时,我也体会到了巨大而实在的成就感,我发现了两点:第一,我可以用自己的技术改变这个世界,改变亿万人的生活;第二,我正在这么做!
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6 F% m7 L2 F* a9——业内顶尖高手尽是身边同事,每个新人有一位导师,言传身教耳濡目染,绝对高水准的专业学习机会!
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10——我不担心被隔离在核心技术之外,我做的就是真正的核心技术!我的日常工作中,就充满别人求之不得的锻炼机会,换了别处我不会成长得这么快! , N% o9 }( s0 o2 R' n) Z" L1 K

; o+ }$ o( C5 f: e1 y' O- j11——在个人能力迅速提升的同时,我看到公司前景广阔,发展迅速,个人成长空间不受限制. 7 ?) j5 Z/ }' w8 o$ ?$ F

5 Z6 F# t" n# w' \' E12——技术或管理,两条职业阶梯任我选,顺利走上我的个人发展快车道. $ {% U# h2 I# |- ^" h" U$ F

8 X% E7 a" n5 A13——富有竞争力的薪金,还能拥有公司的股票期权.
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14——优越的福利待遇,完善的休假制度,免费的体育活动,这些我都拥有.
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3 a0 M% j" L  `! D) t15——技术型的公司,年轻的氛围,大家心心相印,在一起充满了乐趣,这里是我们软件工程师的乐园! 9 W; F2 R& z; t' `

: g  w; P, k% L/ z1 M5 W; ]16 ——平均每天6项技术升级上线,瞧我们跑得多快啊!我们带给中国网民的,每天都是更好的使用体验.
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17 ——大家都是满腔做事的激情,每当想到了什么主意,就会听到这样的话"赶紧去做!",我们觉得最重要的是去做. / ?1 f) i9 k- A+ J3 x% G9 \: Z/ G
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18 ——探索新的技术,总会遇到困难和失败,但不会有打击责难,同事们跟我一起分析讨论,帮我像很多办法,再去试试! % M/ p% ~" G3 Z5 h+ F) }  p8 v6 y
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19——我深知技术上还远无止境,我们天天在想办法,需要做的事情太多,再多一倍的人都做不过来. & v' U/ A6 V& n3 @1 Y) \% v6 N
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20——我很看重对技术实事求是的态度,拿出数字再说话;特别是对于细节,要抠,极端仔细地抠,这里很适合完美主义者的生存. / {/ o! ~" E) E6 c6 n6 \0 u0 Y2 L

/ y! z% r( A6 k7 t21——他们竟然对事业抱有如此坚定的信念,当初真让我惊讶;而今你看了上面的话,是不是也觉得我的信念挺坚定的?
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3 a  G' D% T$ n22——对了,还有一点,并非不重要,——中国人的企业,中国人的品牌,中国人的核心技术,与中国互联网共同成长;我正在充分的效力于,并真切的见证着——祖国的腾飞!  ~3 z; r  j, R+ K
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23——这虽是心里话,但其实平常我很少这么高调,你看到我的时候总是在勤奋的做事,我的座右铭是:扎实做好每一天工作。 ' g2 W  F: z1 H, N1 Z! f

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  u- `- z0 }  z( \& M  5.百度的企业文化中还有哪些特点呢。
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  答:主要有10方面的特点:4 s. ?( J, w9 q9 G2 k* K! k4 `8 d7 {
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  第1个是直呼其名。
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9 C" O# f0 O9 w! N: s3 Q# n7 Z  长幼有秩,尊卑有序,在中华这个“礼仪之邦”里,几千年来被演绎得几近畸形,它已经从本质上违背了孟子所推崇的——礼为“辞让之心”,也完全悖离了孔子的“道之以德,齐之以礼”。礼之所以被圣人如此强调,其本身的意义是为了铸造灵魂,净化心灵,在“克己复礼”的基础上走向“慎独”。而随着社会的发展,圣人当初的想法已经完全被误解。在这个时代,“止乎礼”已经不再是因为心灵上的辞让尊重,而是揣摩对方的心灵而达到某种物质性目的。3 B0 c! K( z4 l$ h6 ^" n9 ^
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  你敢叫郑XX 部长为郑XX 吗?除非你是他老爸,或者是他娘亲。你敢在郑部长不在场之时叫傅XX 副部长为傅副部长吗?你没有看到傅副部长的白眼已经开始往上翻。对不起,你的语言实在不够“艺术”,这个月的奖金减半。称呼是一个人身份的象征,是很有讲究的。7 E5 W3 \' U6 f4 L+ a8 s! X, P; \; ]
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  称呼的不对或不恰当可能会影响同事之间的关系,有时甚至还会影响到自己的前途。通过一个人被称呼的名号可以判断出他的地位高低、权利大小。是应该叫他“主任”还是“主管”,叫他“张公”就是“张老”,你还是回家好好研讨《曾国藩家书》与李宗吾的《厚黑学》再说吧!+ H, ~# a9 W* t' {' ^% {; B

/ i7 D& {% X+ r  g' j  在那些单位里,称呼是很有“学问”的。初到单位的人要细心揣摩才能学会并恰当运用,而一般也并没有什么人来教给你这些“学问”。, @: Y& M+ L, }

# r, S. A# m! m  百度却不这样,见到百度公司总裁,你叫他“Robin”好了,不必叫“李总裁”或“李总”。3 O7 X5 n% J' p
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  开始还有点不大习惯,但听得次数多了,就习以为常。觉得这实在是再平常不过的一种称呼。人的名字不就是用来叫的么?难道有了领导职务,就不能叫他的名字了么?4 M& t: n$ W  ?% V4 `( g

0 T) m* }: m& h+ s8 D# Y  对人的尊重未必要通过称呼来表现。文化看不见也摸不着,但它存在于我们每个人的价值观念中,存在于每个人的行为方式中,存在于人与人之间的交往交流中。文化总是隐藏在背后,它似乎总是柔弱的、默默的、不紧不慢的。但一旦发挥了作用,便展现出巨大的力量。4 c- q8 L9 G* C( }
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  除了称呼领导直呼其名外,公司里其它的同事之间也是直呼其名,而且省略姓,只叫名。觉得这样叫极好,既简明,又亲切,像一家人。) ^  n% b  i% i$ l

# o* q$ J) x& ~: _" l" b  百度的这种称呼方式所体现出来的文化,反映的是人与人之间在人格上的平等和百度人对这种平等的追求和认同。也反映了每个百度人发自内心的自信。作为领导,我的职位是通过我的工作和实力得到的,我的价值和自信源自我的实力和水平,来自于对自我的深刻理解,不必通过头衔或别人的称呼来体现或突现。作为一般员工,我的价值和自信来自我的工作和能力。你如何称呼我是无关紧要的。 0 i  }& ?, F3 T3 q- n! i

- }0 I, {5 X. U  @- t  第2 个特点是排名不分先后。即使像水泊梁山那样一群“打家劫舍”的“草莽英雄”,也硬是要装神弄鬼搞一个排名出来。贾家楼36 雄“歃血为盟”,老大魏征老二秦琼老三徐茂公也半点马虎不得。在中国,本来是很平常的一个随机排序,也必须在后面特别注明——排名不分先后。这“此地无银三百两”的注释,可见国人在这个问题上是多么的谨慎与战战兢兢。一不小心,就会坏了大事。
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; q. O7 V' y& g) N. H  在许多企业,不仅称呼很有“学问”,排名更有“讲究”。举凡公共场合,谁先谁后,谁左谁右,谁主谁客,谁主陪谁副陪,谁一号桌,谁二号桌,谁一号车,谁二号车,等级森严,反复斟酌。要有专业人员运用“大智慧”、甚至要请示领导才能排好。一旦排名顺序出了问题,被排错序号者首先不高兴不说,上了报纸电视,就是“天大”的问题。看来对排名可真不能等闲视之。0 W, ?9 n8 R; B2 M+ m# W

3 c) U, W% y+ V  但在百度,排名是随机的,背后没有什么特别的“学问”。% j# [0 }9 N# X1 m4 T. P8 W/ U* |- l

) I" A/ m/ `5 l& Z/ {  百度每周都有例会,不仅组长参加,公司的首席架构师和架构师也都参加。例会上,大家是随便就座的,没有看到架构师或组长坐在居中的位子上,环绕四周的是其它员工。最为普通的一名员工,经常心安理得的坐在那个被认为是最为显贵的领导位置上。$ C" v; \' d+ p- n( l$ H* l
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  员工经常相互之间发送群体邮件,其中列有许多同事的邮件地址,但这个地址顺序是随机的,什么也不代表。即使代表了什么,但它会随机变化,总体上看,还是什么也不代表。
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0 ]* o0 x! N  l# \8 z% h  在百度,凡是有排名的场合,似乎总是不分先后。这种“排名不分先后”的做法也应算是百度的一种文化。$ L' ?4 r& O& V# _6 h& }

9 h9 W& `  z$ }2 G( F  百度的“排名不分先后”的文化,首先有赖于公司高层的价值观和理念,有赖于他们的率先垂范,同时也与以工程师为主体的公司人员组成结构和公司所从事的事业有关。百度的工程师们个个血性高傲,聪明敏感,他们都在自己的岗位上发挥着不可或缺、甚至是不可替代的作用。举个例子,作为WEB搜索引擎的开发和运行维护来讲,要抓网页、反作弊、分析网页内容、分词、建索引、查询。分词的目的是建索引,建索引为的是快速查询,反作弊为的是滤除作弊网页,目的还是为了建高质量的索引。谁主谁次,谁尊谁卑,谁能够说得清。无论那个环节出了问题,都会最终影响到搜索引擎的整体表现,进而影响到用户体验,从而影响到用户流量,最终影响到公司效益。 9 C  A" c3 x$ }# ^! c

% K: _" q, c/ M* L/ N" V8 ]  第3个特点是率真。曹振镛的政治哲学是:万般人事要朦胧,驳也无庸,议也无庸。郑板桥浸淫官司场之后不得不“难得糊涂”。可以看出,这些大清的官僚们是多么的不“率真”!只为保存自己,混淆正义,无关真理!, R1 K& t# B' ?( x/ u
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  在百度的员工互相讨论问题时,经常会听到他们说类似这样的话:$ }# `% n+ k6 k; e5 f

5 ]) v" ~  ]0 B( v+ H8 n  Z# g$ u“I don't think so.”. [7 q# X& w3 D

: o/ c: T8 }* r9 p“Basically, I agree with your idea about..But..”
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5 r8 J4 E3 W+ m+ @" E“我还有不同的看法。”( Q% \( o4 L8 [3 x

9 W7 A7 |, ?8 U“你为什么要做这件事?你觉得有用么?我觉得没什么用。”2 \; N2 Q* F6 _9 _5 r
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“你为什么要用这种方法做?难道没有更好的方法了么?”$ d( c3 F% w5 ~) w0 L

* E* L& a& q8 A, e3 n3 C& \) V“你的方法太复杂了吧,难道没有更加简单有效的方法了么?”
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“你的算法考虑到了网页的实时处理速度需求了么?”
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& \$ n' m; c; h; x( T) j% z6 o1 z“你的方法对最终提高搜索质量有什么用呢?”
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“你的方法能带来多少点击率的上升?”2 d* Y% z  S1 v4 G7 w

# b4 P1 ]! h4 y+ `+ _“就应该这样,其它都是瞎扯。”
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  这些话对于明确问题、选定好的解决方案来讲,是有实际作用的。虽说这些语言乍听显得有点尖刻,但在这种“率真”的文化氛围下,大家也都没有什么特别的感觉。这不仅不会影响同事之间的关系,反而会增进理解,进而加深彼此的友谊。如果说话拐弯抹角、模棱两可反倒显得不合时宜。
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# y, L" r0 u0 G1 r# l3 a  百度员工的率真并非故意追求和对方的观点相左,他们只是将自己的看法直接表达出来。他们的看法可能和对方的看法相同,也可能不同。通过这种率真的交流,他们最终一般都能达成共识。
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9 @) y. z5 n5 C0 ~, G  X4 e9 U  谁的数据充分、事实确凿、逻辑严谨、接近客观,就按谁的意见办。
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% V: P# ?  V% H  S4 n  第4个特点是目标管理。这并非百度的概念性炒做,“目标管理”就是百度的考核制度。不同于某些企业通过安装监视器或让员工上下班打卡这种“非人性”式的方法来“迫使”员工按时上下班。迟到或早退,就扣考勤或扣工资。4 f. F$ U" B$ Q6 {; ~7 p

( _- P( L3 [7 F. W  那样的公司和员工存在一种“不和谐”,公司和员工互不信任。公司是用来“管”员工的,“员工”是被公司“管”着干活的。公司不相信自己的员工会竭尽全力去工作,进而自然可以推断出员工也不会把公司的事当成自己的事来做。$ y' Q; ]2 Y2 R, e' ?) c. j

" B. B- {* a" L. H: ~6 j' [  所以要“强力监管”。“道高一尺,魔高一丈”的“反监控”“反监管”由此产生,“政策”与“对策”的反复较量在无形里内耗着资源与智慧。表面上的屈服与强权式的淫威积淀下来的只是彼此的仇视,惟有正本清源的“动其心”才能形成良性循环。要让员工觉得公司就是他的家,公司的事就是他自己的事,公司的利益就是他的利益,员工和公司是一荣俱荣、一损俱损的关系。
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1 c. W. L0 m% A7 e/ g0 c  百度的“目标管理”就是让员工发挥最大潜能的办法之一。所谓“目标管理”就是强调考察最终结果的管理方式。
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4 G5 O9 @& s: b9 P8 ^. _( ~% O  至于你什么时间在哪里完成的任务,公司是不大关心的。“目标管理”使得员工感觉到公司对他的充分尊重和信任,同时也感到有一只无形的手在推着他向前再向前。不要求员工上下班打卡,没有固定作息时间的要求,更不安放监视器。完全的信任和尊重。) z8 w% _; a6 Q! P

5 o) o  S6 q1 O! x2 W  当然,“目标管理”对管理者提出了极高的要求,道理很简单:管理者如何通过被管理者的工作周报、研究报告、例会发言、编写的代码,来判断他在过去的一周里是否尽力而为、努力工作了?* D0 X, t& k+ C4 K2 u; g4 N/ Q; u

0 Z( n& H4 ?2 n$ \+ K/ ~$ r3 _4 Y  这要求管理者能够理解被管理者的工作并经常跟踪他的工作进度,能从总体上把握整个领域,同时还要求他有“见微知著、一叶落知天下秋”的本事。作为管理者除了要做自己的上级交给的具体工作外,还要出席各种会议,协调各种关系。而一个人的精力和时间又十分有限,所以只能要求管理者有很深的洞察
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; F# I% C( ?1 Y2 Z8 h  力,要学会弹钢琴。这点从百度的升迁制度上得到了保证。百度要求升任到高一级职位的员工必须会做低一级职位的工作,而且要能比该级职位上的员工做的更好。
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. O$ r* n' {  [: g% v  “目标管理”是百度的一大特色,但这种管理方式对公司的管理者和被管理者都提出了更高的要求,并不是任何一个公司可以模仿的。 $ z& W. W4 Q- s9 m) P8 c' h

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  第5个特点是快乐地敬业。上班时间,保持严肃。这是许多领导训诫下属的话。
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! ^; e/ f5 ?5 J- F/ ^* x3 e1 z  在百度,上班时间你可以随便走动,可以大声说话,哈哈大笑也行。但这种“随便”的背后实际是“神不散”,是百度人的敬业精神。
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; U/ k7 K6 E& u; ^' e; G% t$ q: W  为何走动?为开会!为何说话,为讨论!为何大声说,为热烈讨论!为何大笑? 因为经过讨论达成共识后很快乐!当然开怀大笑还可以活跃工作气氛。
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  百度允许员工上班时间看看新闻,不必怕老板看见。但实际上呢?似乎很少有人有时间去看与工作无关的新闻。7 }* \6 `9 V: y" a3 g( X( h+ |

. k! P. R- m2 z! K( ~4 Y  百度允许员工下午四点就可以离开。但很少有人不到6:00 就离开公司。虽然公司不要求上下班打卡,但员工都能自觉地保证充分长的工作时间。这是一种什么精神?是一种无私奉献精神!耐人寻味的是,公司从来没有要求员工讲求无私奉献,但员工却自动自发的这样做了。- q! L+ K3 [+ S+ f( j2 e2 g/ C8 j$ B
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  当一个公司不再有这样快乐的敬业精神的时候,就会养出一批只管吃饭的人。这些人不干事,只管评判别人,甚或造谣惑众,制造事端。他们常常是多说少做或只说不做。
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  百度人可不这样。他们做着对人类产生巨大影响的一流产品,而对自己的工作却很少宣传或吹嘘。在银科,经过他们旁边, 常常看到他们的屏幕要么是secureCRT, 要么是Word。是secureCRT 时,他们一般是眼睛盯着屏幕看,可能正在调试程序;是Word 时,你就会听到噼哩啪啦的键盘声。
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  百度的许多工程师似乎总在思考着什么。在洗手间,你经常可以碰见缓缓走入的同事,他们常常眉头紧锁,显然在思考着。思考什么呢?是刚才程序调试中遇到的bug 么?不得而知。思考是快乐的。0 B% S9 |$ K& z. ?8 L6 h

) \# _/ `4 A  c& G9 y' j3 I0 z$ ^  百度工程师的敬业是自发的,他们不停地研究着、讨论着、改进着、思考着……
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# Q' V+ p4 c* i0 I  第6个特点是要技术过硬。作为网络经济里到“中流击水”的弄潮儿,能在成万上亿的网站里独树一帜,并保持自己在中文搜索领域的“旗舰”地位。在这个“技术为王”的年代,以“科技”起家的百度理所当然的必须拥有过硬的技术。( k8 F5 v4 [. |( r' L

3 k7 {, x% R* ]  o3 Y  百度的员工都是经过千挑万选才进来的。没有三板斧,谁敢上瓦岗。
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  百度的员工绝大多数都是身怀绝技、技术精湛。否则也难以适应别人的节奏,最终还是被淘汰出局。 8 l( e2 a1 @' m

7 P) {2 Q% T6 b6 q, N; `  第7个特点是公开、公平、公正。古语云:“吏不畏吾严而畏吾廉,民不服吾能而服吾公,公则民不敢慢,廉则吏不敢欺,公生明,廉生威。”百度时时处处都严格遵循着公开、公平、公正的办事原则。 2 V2 f& d( z" G$ v! z4 Z4 b' z0 K
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  工程师最喜欢的就是当面说清楚、一切凭实力说话。不少单位讲究薪酬待遇‘背对背’,不公开,其实工程师最不喜欢的就是凡事还得猜测背后有什么文章。做技术的人,个性一般比较直,他不会今天缠着老板谈谈加薪、明天再找老板要奖金,他不满意不会挂在嘴上抱怨,可能就直接走人了。所以,职称评定和薪酬待遇的公开公正非常重要。”
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  这段话说出了百度在薪酬待遇方面是按照“公开公平公正”的原则来评定的。最欣赏其中的这句话:“每个工程师的水平高低,体现在工作中,谁的心里都是雪亮的。”谁最了解你的水平高低?就是那些和你天天在一起工作的人。此外,任何别的评价标准可能都会出问题。也就是说,让工程师们自己来公开的相互评判,而且敢于将评判的结论和被评判者见面,和他进行讨论,这是公开。公开,最为重要。公开是公平和公正的前提。# p8 P* `: O7 f2 D& ^1 V1 I

3 q( f0 _+ c& M  D0 }7 q" s2 U  可以这样理解,他们看重的并不是现在占据的那个位子,而只是想在这个位子上和最聪明的人一起做出世界一流的工作。
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8 n  R" p6 k+ U4 f- r4 W+ _  海森堡说:科学起源于讨论,扎根于交流。但是这种“讨论”和“交流”一定要在平等的基础上才会产生效果。, L  x5 G1 `. I6 I" K7 r
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  在行政上,我们是上下级关系。但在讨论问题的时候,我们每个人都是平等的个体。谁的事实确凿、数据充分、逻辑严密,谁就更有说服力。只有尊重事实、数据、逻辑,大家才能真正达成尽量接近客观的共识,从而找出真正的问题及其合理的解决方案。对事实、数据、逻辑的尊重就是对真理的尊重。而对真理的尊重就是对公司的尊重。1 M5 x  F1 t2 H- `
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  尽量开诚布公,追求相对公平,引入程序公正,这是百度不断实现的理想之一。
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6 L2 u5 b3 o% k6 A5 A: L  第8个特点是推崇简单实用的方法技术。百度所提倡的简单,是一种去粗取精的大巧若拙,是情怀的返璞归真。; Q9 M0 u" m: V

. P0 ~* b# U% P4 B% e9 k  百度所依赖的简单,是要求我们遵循自然规律,祛除矫揉造作,拒绝人为的扭曲事物的本性。万事万物,删繁就简,洞悉本根。
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  在研究的过程中,不只一次听架构师说过只关心最终结果。言外之意,你用什么方法和技术达到这个结果他们是不太关心的。但事实上并非如此,本来用个简单的权重就能解决的问题,为什么非要“fuzzy”一下?(高院士在一次中科院博士论文答辩会上的话。)百度公司推崇使用简单实用的方法技术,强调的是面向实际问题,解决实际问题。对于同样一个问题,采用的解决办法越简单,水平就越高;采用的解决办法越复杂,水平就越低。
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  推崇简单实用的方法技术应该是百度的又一特色。这对员工的要求不是低了,而是高了。简单的方法技术背后隐藏的是更深层的智慧。 4 k1 y' @0 D2 U$ U' x- Y
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3 \6 Q% ~4 a$ v9 C0 x5 k, t% X- |- f  第9个特点是资源共享、精诚合作。中国人向来信奉“事不关己,高高挂起”的处世原则,“各人自扫门前雪,莫管他人瓦上霜”也是谨守的生存哲学。
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: ~8 }! i/ C* E+ i! p- j  国人喜欢搓麻将,盯着上家,看着对家,防着下家。想的是独家通吃。不同于老外打扑克,需要与对家的配合。如此这般,就会出现下面的景象:你搞你的情报,我搞我的情报!我搞情报为我部服务,你搞情报为你部服务。部门之间不仅不能做到情报和资源的互通共享,有时还相互封锁。于是,各部门只能是单打独斗,相互之间不能协同作战,不能发挥整体作战威力。
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3 e4 T, S1 O" E" B$ z. k  在百度,各业务部门的业务之间是互相依赖、互相支持的,业务部门和行政部门之间是紧密合作的。目的只有一个,做出世界一流的产品,服务于广大用户和社会。$ ~! v& m  V2 `! n5 ^0 c

3 @5 T6 e- e0 p( T1 p( e. C  这是一个专业分工的时代,不可能一个人独揽一切。资源共享,分工合作,任何一个走向世界的公司必须遵循的基本准则。
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7 I, W6 X' h( D6 v  第10个特点是Meeting Minutes。
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  百度每周都有例会,每次例会上都要总结上周的工作,并为下周的工作做好计划。会后,组长就会根据例会的内容写出meeting minutes 并发给大家。大家便按照meeting minutes 的要求,进行下一周的工作。& Y  K- e  Z$ V# N" B/ W6 V4 w+ t
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  一次会议开了,如果不把会议的主要内容写成文字记录下来,则会议的主题往往得不到凸现,从而往往使会议流于形式。开会的目的是为了解决问题,而不是在一起随便聊天。9 u) s/ K+ _) E. }

+ U+ h1 M/ I! J; H1 Y$ P; b5 O  会后及时写meeting minutes 应该算是百度的一种文化,这种文化也从一个侧面反映出百度人务实、简单的风格。文化是企业的最终核心竞争力。万物滋生,文化为本。* H, n& @4 h0 y6 x' p: I  z
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  魏文帝曾誉文章为经国之大业,不朽之盛事。文章如此,况乎文化!企业文化反映出了一个企业的成熟程度,随着社会的发展,企业与外部社会的关系愈发密切,整个企业系统在一定程度上已经融入整个社会系统之中,在这个更为复杂的大文化系统中,企业文化的良好传承显得尤为重要。7 f# ]3 A. s" d* R
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  “简单,简洁,简约”作为一种国际公认的理性走向。成了各领域共同遵守的思想高标。百度所说的“简单,可依敕”正是合乎潮流的文化之本。; m* t- J) k1 _5 _
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  定义百度的“简单”文化:遵循公开公平公正的办事原则,用充满人文关怀的简单制度、文化以及优厚待遇吸引并留住高素质的“简单”人,务实敬业,积极进取,精诚合作,少说多做,鼓励创新,容忍失败,理解用户的简单需求,采用简单管用的方法技术,做出简单可依赖的产品,通过实现知识的共享来追求人类的真正平等。 
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& p2 V" b( o, W  不再是“当今逐于武力”的时代了。比智于争,文化称雄。 6 {- s; b" @8 X. ?
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- {) X) c1 [3 }) p& i  6.百度在今年1月份拿到了新闻牌照,年前百度推出的沸点。百度也表示新闻蓝图要且慢且行,但是人们还是想知道何时会看到一个雏形,百度现在为未来的新闻版块做了哪些准备和计划?# v/ d! X- A* @

& r& r6 c" z7 V8 y  答:我们不知道为什么外界对百度拿到新闻牌照有这么大的兴趣,或者说这么高的期望值。在我们看来,百度作为一个拥有七年的运营经验的全世界第一大中文网站。而且百度也有新闻搜索服务,在“新闻”中也有通过机器自己生成的新闻集成内容。所以,在这种情况下,有新闻牌照是再正常不过的事情,并没有大家想象的那样说一定要进军门户,或者不进军门户。这完全是要看用户的需求是什么样的,他们对百度是什么样的期望的。 ' N8 @; f. r" h! Y

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& V) E# D2 I4 W1 u  7 我们也看到一些搜索和互联网公司的变迁,邮箱和IM已经是必做的两个产品,目前已经有消息说百度在对这两个项目做开发,请百度谈谈搜索工作做邮箱和IM的看法,以及
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1 {4 S! K) A/ F0 P4 v8 t6 D  百度对这两块业务的勾画。
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9 p/ h  k/ A+ F; U$ P8 C4 f  答:IM作为一个沟通工具,但是这并不是唯一人找人沟通的工具,包括电了邮件、IM、博客都是人找人的有效沟通工具,IM是其中之一。百度目前并没有上述产品的具体计划。如果很期待的话我们可以转告公司的产品部门。也可以请网友或者发封信,请他解释需要什么样的期待,然后我们尽力去做。
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  8.那你们认为一个搜索引擎这个产品就能够满足企业在互联网上面的需求吗?
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+ w$ G. Y5 z* _/ E  答:应该说是在很大程度上是可以满足的。你也知道,目前在全球范围内真正的互联网对其他产业的推动,很大一部分是靠搜索引擎的这种推广来实现的。就是以前,尤其是生产一些相对比较偏门的东西,或者我们叫做缝隙产品,那很难找到一合适的渠道去进行推广或者做广告,但是搜索引擎非常漂亮的解决了这种问题。那么就使得这种企业他推广的成本能够下降很多,推广的效率能够提升很多很多倍,而且由于是互联网,所以它无国界,没有时间空间的限制,可以实时的发生很多这种事情。所以这方面我觉得应该说是对于企业的这种推广作用,在所有互联网技术,所有互联网现象当中,这一点是最明显,最大的。那与此同时,在发达国家,互联网,搜索引擎产业发展的过程也正处在这个位置。目前美国每一年上百亿美金搜索方面的收入就表明说发达国家的企业对于搜索的依赖性要远高于对于其他的互联网产品的依赖性。
; p$ v# Y' X5 v7 s7 c* [; n1 h  9.目前百度贴吧和知道等,拥有超量的人气,其中仅百度“知道”上线一年多来,网民就自发“生产”1200多万个有效的问题答案。每天回答着网民数亿次的提问,也生产数以万篇计的内容。这些产品的成功对于搜索引擎行业来讲意味着什么?( B$ O2 n, P# N' c/ ~- \

6 Y' S# ]/ }: f8 y  答:搜索引擎在未来若干年当中,社区化趋势会越来越明显。人们信息需求的满足,需要越来越多地依靠其他用户的力量来满足。因为互联网发展到现今阶段,人们的信息需求已超出了互联网所有的信息量,而借助搜索引擎这一工具,可以将人们大脑中的智慧,直接介入与参与到互联网信息中,以满足人们更为广泛的需求,并由此形成以搜索为特征的社区。
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  而百度公司,更是在三年多前,即开始了搜索引擎社区化的思考与开发。 由此,百度于2003年12月,正式推出了贴吧,让用户在输入任何词汇的时候,都可以建立与检索词相同的讨论区,使兴趣相同的人可以聚拢来共同寻求答案,讨论话题。此后,百度一直在搜索社区化领域进行探索:2004年,推出百度“知道”;2005年,推出百度百科,2006年,推出百度空间。
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  百度搜索社区化的四大产品,已经不仅成为全球最大的互动社区,更是构建了目前世界范围内第一个初具结构的搜索社区化框架。
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/ S: _: `* i0 S4 ~' h1 N7 f  不仅如此,百度在今后的半年内,将会有三款搜索社区化的产品推出,但目前仍处于秘密开发阶段。如此,百度搜索社区化的发展将更为迅速。
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& [9 G2 `) R3 R9 i3 P! j  10.人们比较关心的百度大厦建设情况如何未来将会呈现出何样的布局,有何让我带起的实验室和研发机构?
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$ c% E; W7 j( N  答:百度大厦由曾参与设计北京奥林匹克运动会主体育场——“鸟巢”的设计者--中国建筑设计研究院负责设计。百度大厦呈“目”字形结构,长方形的框架,被昵称为“搜索框”。这也符合百度专注于搜索引擎“主业”的特征。据专家评述,其总平面布局合理,总体与城市规划以及与周边环境相当协调又具有个性。
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  根据设计,大厦的绿化面积将达到50%以上。一共有8万多平方米。4 O3 z: e7 b- p
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  大厦的大堂中厅有三个,接待服务全在这里。大厦的庭园里种了许多竹子,所以在百度食堂里吃饭的时候,大玻璃窗外就是这个漂亮的庭园。食有肉,居有竹,色香味俱全。
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4 h; m) ?. h" l( ^* e  百度现在的会议室都用词牌名来命名,“青玉案”、“沁园春”,典型的中国文化的情韵。而百度大厦里,多4个空中花园,还分别以“梅、兰、竹、菊”为主题,中国文化的情致更浓了。
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, }* F' M+ E: K$ @8 h/ U1 ^4 o" |5 J  北京东北角的798工厂,高大的厂房里,宽敞的空间可以任意“宰割”,很多工作室都弄成上下双层的复式结构,类似戏剧舞台效果的楼梯和横梁,这大抵就叫做“LOFT”吧。百度大厦里,这种LOFT中厅数量众多,成为国内最时尚的办公室。

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相对于网络公司来说,百度在中国做得算很好了,企业文化也和google相差不大: g8 \8 ^3 o+ y6 I: ~) G" ?1 l: v
; a( r8 s4 K1 j$ v1 r. Z
说实话,如果在中国工作,百度是很我计算机专业人士的理想工作地点,如果可以去微软更好了,呵

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无压力即系有压力。。。

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