近日，受我国台湾省发生强地震的影响，多条国际海底通信光缆发生中断，中断点位于台湾以南15公里的海域，造成附近国家和地区的国际和地区性通信受到严重影响。由此，部分卡巴斯基用户无法链接到卡巴斯基全球服务器，不能进行病毒数据库升级。
卡巴斯基（中国）公司于12月28日起，每日向中国用户提供“病毒数据库离线更新包” 。请广大用户登陆中国官方网站和合作伙伴网站，下载“病毒数据库离线更新包”，进行病毒数据库更新，保障个人信息财产安全。
一 激活问题解决方案
卡巴斯基（中国）公司于12月28日特向中国用户提供“地震专用Key”，以保障用户在地震期间能够顺利启用产品。所有正版用户可登陆卡巴斯基中国官方网站及官方指定下载升级站，获悉下面的“地震专用Key”的使用办法并下载“地震专用Key”。
由于此“地震专用key”是临时用于非常时期应急使用，在日常升级恢复之后一周内，“地震专用key”将被关闭。请用户在地震影响消除后，删除“地震专用key”，使用原来购买的激活码重新激活产品。
请到网站下载临时授权许可文件，把下载到的文件放到C或D盘的根目录下，使用许可文件激活卡巴斯基，使用方法如下(使用方法详细图文介绍) ：
1.当出现激活向导时请选择，第三项"应用现有授权许可文件"，然后点击"下一步"
2.点击"浏览"
3.选择您存储许可文件的磁盘分区，然后点击"打开"
4.找到并选中扩展名为key的授权许可文件，点击打开
5.只要可以看到许可文件的类型，和过期日期既表明能够正常使用，点击"下一步"
6.点击完成，即可成功激活
等到海底光缆修复后，网络连接恢复正常时，就可以使用您所购买的正版卡巴斯基激活码重新进行激活，激活方法如下：
1.打开卡巴斯基主程序界面,点击"服务"，然后点击右侧的"授权许可信息"
2.选中原有的临时授权许可文件，点击"删除"，然后点击"激活"按钮
3.选择"使用激活码激活"
4.输入您购买的正版激活码
5.点击"完成"即可成功激活
卡巴斯基互联网安全套装6.0个人版临时应急key下载：sm7tt-xj83w-rx7cb-u4hnv 文件（
sm7tt-xj83w-rx7cb-u4hnv.zip ）
KIS临时应急key下载地址2
卡巴斯基反病毒软件6.0个人版临时应急key下载： 2qkrt-mvtze-pg83x-9pnx6文件（
2qkrt-mvtze-pg83x-9pnx6.zip ）
KAV临时应急key下载地址2
二 升级问题解决方案
方案：使用病毒数据库离线更新包 (使用方法详细图文介绍)
第一步：在“服务”-〉“更新”上点鼠标右键，选择“设置”；
第二步：在“更新设置”中选择“自定义”按钮；
第三步：在弹出的对话框中，选择“更新服务器”标签；
第四步：点击“添加”按钮，选择本地更新文件，同时勾选“正在从文件夹或ZIP文档中更新”，点击“确定”；
第五步：退回到“更新服务器”标签下，去掉“卡巴斯基实验室更新服务器”前面的勾，选择确定；
第六步：进行升级。
病毒数据库离线更新包下载：
KIS&KAV病毒数据库离线更新包
卡巴斯基官方网站
