IT三十六計2007新聞事件回顧(轉)
[b][align=left]无中生有:蛊惑人心的电视购物[/align][/b]【原文】诳也,非诳也,实其所诳也。少阴、太阴、太阳。
“一块原装的手机电池待机时间可以长达30天,现在拨进电话购买,我们还将免费赠送一块原装电池,有了两块原装电池,天啦,这样的待机时间简直无法想像……”
“现在拨进电话购买我们这款手机,你还将免费获得价值380元的1GB大容量的SD卡,另外我们还会随机赠送价值1600元的实用软件,而这款手机的价格,现在仅需人民币1380元,如此的优惠,你还在犹豫什么?……”
科技的高速发展无疑让我们的生活享受到了更多的便捷,2007年之后春节之后,各大地方卫视相继推出的电视购物节目栉次磷比,便宜的价格,强大的功能以及明星出场推介的架势,着实能让人迷花了眼,诸如以上的这款手机,集成了DC、DV、MP3、MP4甚至是GPS、语音呼叫等等齐全功能的手机,售价不到人民币2000元。
其实不要去说普通的消费者了,就算是咱们这样算是略懂行内门道的“业界人士”,在听到如上种种让人心动的功能和价格的时候,都有一种忍不住拿起电话预订的冲动。
感叹信息时代的便利的同胞们也时刻在揣测着,科技的发展,莫非让“天上掉馅饼”的机率也在大大的增加?
只是,这样的结果似乎不如人意,一份权威的调查报告显示,在2007的上半年,电子消费类产品的投诉率依然居高不小,而其中明显呈增长趋势的,便是关于电视购物的产品,消费者普遍反应了同一个现象:产品功能远没有当初介绍时的那么强大,其中部分功能甚至都是无中生有而编造出来的,而且,产品的品质明显参差不齐,售后存有很大的隐患问题。
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其实,依照笔者个人的想法,将电视购物当中的“无中生有”且粗糙之至的功能吹嘘强套上古人经典之作的“36计”,实在显得有些生拉硬套,甚至算得上是对于前人韬略的一种亵渎,罪果!
电视购物中漫天吹嘘的强大功能的确让我们眼晕目眩,不过,如果我们的消费者真的能够在消费过程当中理性看待这种诱惑时,其实,这种粗糙之计也就不攻自破了。
随便举个例子,在普通电脑卖场里面,一张1GB的SD卡,售价也就在七、八十元左右,却在这些电视购物的节目当中,却被肆意的夸大到了380元,一款普通的听音乐耳机,市面售价也就在20元左右,经过他们的吹嘘,身价会立马上涨近10倍。还有就是一些无聊的语音视频等无中生有的附加功能,在实际购买之后根本就派上用场。
而我们能看到的所谓的国外知名专家,资深的法律顾问机构,细细一查,基本上全属无中生有。
其实,针对这种蓄意扩大功效的现状,也有一些诸如学者专家之类的批判者表示,类似的广告已经构成了虚假的宣传,有关部门可以直接查处类似的虚假广告。只是,这种呼吁的声音显得如此微弱。
笔者也随手查询了国外的一些电视购物的相关信息,国外很多电视台出售的产品都会有一个试用并且无条件退货的答,在中国的台湾地区,电视购物现象也十分普遍,不过他们出售的产品受到了相当严格的质检保护,所出售的产品必须要经过电视台的严格检查,而电视台给出的说法则是:“不希望因为某一款产品而影响到这个频道的品牌知名度。”
而在国内,不要说试用,通过电视购物购买的产品连最基本的售后都难以保证。
回顾一下,中国的电视直销过去充斥的丰胸、壮阳以及减肥、健脑等画面恶劣的广告给人的印象,导致这种形式在消费者心中的品牌环境恶劣,极易让人产生不好的感觉。虽然国家禁止“黑五类”电视购物广告后,新的广告品类在出现,但是夸大功能和价格虚高的现象依然存在。或许正如业内人士所评述的那样,我们可以大胆的预言:如果这种蓄意扩大产品功能却没有相关的管理法规机制和部门的话,电视直销这一新兴发展的市场,将会很快沉沦下去。
无奈的背后,我们依然每天能看到大量电视购物广告的诞生,依靠着强大的舆论宣传优势,厂商粗糙却屡试不爽的“无中生有”之计依然还在继续……
[b][align=center]暗渡陈仓:百度的C2C梦想V.S阿里妈妈蚂蚁雄兵[/align][/b]
【原文】
示之以动,利其静而有主,益动而巽。
【译文】
向敌人展示常规的行动,使对方轻视我,镇定而不采取措施,自以为心中有把握。
【按语】
奇出于正,无正不能出奇。不明修栈道,则不能暗渡陈仓。昔邓艾屯白水之北;姜维谴廖化屯白水之南,而结营焉。艾谓诸将日:“维令卒还,吾军少,法当来渡,而不作桥,此维使化持我.令不得还。必自东袭取洮城矣。”艾即夜潜军,径到洮城。维果来渡。而艾先至,据城,得以不破。此则是姜维不善用暗渡陈仓之计;而邓艾察知其声东击西之谋也。
“我知道你不知道我知道,你不知道我知道你不知道……”这句百度某广告中经典的广告语想必大家都耳熟能详,而对其中的“你”字所指代的对象也心照不宣。
2000年,李彦宏怀揣着“打造中国人自己的中文搜索引擎”的梦想创立了百度公司,在当时,百度与Google相比只不过是个襁褓婴儿,但谁也没有想到,仅仅在五年之后,这个诞生于中国的搜索引擎便登陆纳斯达克,成为最受资本市场关注的一颗新星。根据CNNIC最近发布的一份报告显示,百度在2007年中国搜索引擎市场上已经占据了74.5%的份额,远远超过了自己最大的竞争对手—谷歌。
虽然百度在中国市场取得了不俗的成绩,但在国际市场竞争中,百度依然年轻,谷歌纵横搜索市场多年的经验也自然不会让百度继续在全球市场为所欲为,所以,不断寻找新的突破口自然成为了百度的当务之急。
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在搜索引擎市场中,除了谷歌之外,雅虎、中搜等等众多的搜索引擎也对这一市场虎视眈眈,所以说百度在搜索引擎市场中从来都不缺乏对手。从资讯搜索到百度知道、再从MP3搜索到视频搜索,百度一路的创新让其在市场中的道路也越走越宽,而百度社区也凭借着其搜索技术创造了非常高的用户粘性。百度这一切的举动表面上都是针对搜索引擎市场的竞争对手,但其内心世界的真实目的,即便是百度知道也不一定知道了。
10月,百度突然宣布正式进军C2C领域,在外界看来,这似乎让即将赴港上市的阿里巴巴心里多少有些不是滋味。阿里妈妈的诞生直接将竞争苗头指向了百度,此次向外界宣布进军C2C市场也无疑是百度针对阿里妈妈的一次有力反击。一来,百度先进的搜索技术和巨大的流量可以为其C2C市场打好一个扎实的根基,二来,社区的用户黏度也可以为进入高速增长期的C2C市场再添上一把柴。就这样,百度一遍遍的拨拉着这个小算盘而乐不思蜀。
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而香港上市归来的阿里巴巴此时也不再袖手旁观了,11月22日,阿里巴巴又向外界透漏, 2008年淘宝将在阿里妈妈的广告平台上投入5000万元的广告费,而支付宝将投入1000万元的广告费,由此真刀真枪的切入了一直被百度和谷歌所把持的在线广告市场。而这6000万元的广告也直接覆盖了C2C市场的有效用户群,可谓一举两得。淘宝网总裁孙彤宇也表示看好中国的中小网站而公开力挺新生的阿里妈妈。据统计,从8月10日到11月20日之间,阿里妈妈网站汇集了超过15万家中小网站和超过13.5万的个人博客站点,超过38万个广告位,注册会员超过100万,覆盖中小网站总流量超过10亿PV/天,这种蚂蚁雄兵式的推广方式也使其一举成为了中国最大的网络广告平台。而目前,阿里妈妈仍在以每天新增近4000家中小网站,1万名个人博客,2万多广告位的惊人速度增长。
对于阿里巴巴的高效反击,百度不知是否提前预测到,虽然在进军C2C市场的决定上给了阿里巴巴一个措手不及,但百度C2C平台的正式上线还要等到明年,而阿里妈妈却是实打实的开始蚕食百度在线广告的蛋糕了,在这场暗渡陈仓的战役之中,谁能笑到最后还需要我们拭目以待。
[b][align=center]隔岸观火:输入法双雄大战背后的第三张脸[/align][/b]
【原文】
阳乖序乱,阴以待逆。暴戾恣睢,其势自毙。顺以动豫,豫顺以动。
【译文】
表面上躲避对方的混乱,暗地里等待对方的内部矛盾爆发。对方性情暴戾,任意放肆,矛盾重重,势必自相残杀。
【按语】
乖气浮张,逼则受击;退则远之,则乱自起。昔袁尚、袁熙奔辽东,众尚有数千骑。初,辽东太守公孙康,恃远不服。及曹操破乌丸,或说曹遂征之,尚兄弟可擒也。操曰:“吾方使斩送尚、熙首来,不烦兵矣。”九月,操引兵自柳城还,康即斩尚、熙,传其首。诸将问其故,操日:“彼素畏尚等,吾急之,则并力;缓之,则相图,其势然也。”或曰:此兵书火攻之道也,按兵书《火攻篇》前段言火攻之法,后段言慎动之理,与隔岸观火之意,亦相吻合。
此计正是运用本卦顺时以动的哲理,说坐观敌人的内部恶变,我不急于采取攻逼手段,顺其变,“坐山观虎斗”,最后让敌人自残自杀,时机—到而我即坐收其利,一举成功。
按语提到《孙子.火攻篇》,认为孙子言慎动之理,与隔岸观火之意,亦相吻合。这是很正确的。在《火攻篇》后段,孙子强调,战争是利益的争夺,如果打了胜仗而无实际利益,这是没有作用的。所以,“非利不动,非得(指取胜)不用,非危不战,主不可以怒而兴师,将不可以愠(指怨愤、恼怒)而致战。合于利而动,不合于利而止。”所以说一定要慎用兵,戒轻战。战必以利为目的。当然,隔岸观火之计,不等于站在旁边看热闹,一旦时机成熟,就要改“坐观”为“出击”,以取胜得利为目的。
说到2007年IT业界烧的最旺的火之一,搜狐和谷歌之间因为输入法而大打口水仗。
4月4日,谷歌正式推出拼音输入法产品,但随即被指责其词库部分盗用搜狗拼音输入法,并在网上引发激烈讨论。谷歌一直对此事采取回避态度,并悄然在后续升级版本中删除了具有争议的词库内容。
但是随即之后的搜狐依旧不依不饶,并且对外发表正式声明,一共提出了5点内容,表达了对谷歌输入法抄袭搜狗的不满。
谷歌新闻发言人随后表示,试验阶段确实使用了部分非谷歌自有的数据,在两次升级之后,完全清除了非自有的数据。
在这次口水战中,出现了QQ也将推出输入法的传言,并且不少人都宣称QQ将会通过绑定在QQ中,来推广自己的输入法。
不过,在搜狐和谷歌风潮尚未平息之际,QQ选择了不置可否,于是在一阵传言之后业界一切归于平静。不过,在这场争论之中,由于谷歌承认了使用非自有词库,从而导致在整个圈子中闹了一个大笑话,并且在国外也被媒体爆炒,可以说是丢尽颜面。
一直到年末的时候,当整个事情终于归于平息之际,QQ宣布推出QQ输入法。虽然上半年搜狐谷歌的口水战已经平息,但是对谷歌而言,抄袭无疑非常不光彩,并且谷歌一开始死不认错和后来认错的态度截然两样,让人感觉非常不好。而搜狐虽然最后得到了谷歌的认错,以胜利者的姿态告终,但是这种咄咄逼人的态度很难被中国人接受,最后虽然赢得了这场由自己挑起的战争,但是是否同样为自己赢得了口碑呢?
在两个对手都没有捞到什么好处的,切整个事件终于回归平静之后,QQ终于推出了自己的输入法,并且QQ应该完全吸取了谷歌的教训,在输入法很难让对手找到什么攻击自己的地方。实际上对QQ而言,输入法完全不需要过于出彩,因为QQ知道,背后庞大的用户群就是自己的底气。
[b][align=center]笑里藏刀:手机直销——砍你没商量[/align][/b]
第十计 笑里藏刀
【原文】
信而安之,阴以图之,备而后动,勿使有变。刚中柔外也。
【译文】
使对方相信并且心情安定,暗地里准备手段,准备充分后立即行动,不要发生变故。刚硬的手段藏在温柔的外表里。
【按语】
兵书云:“辞卑而益备者,进也;……无约而请和者,谋也。”故凡敌人之巧言令色,皆杀机之外露也。
本计的要点是:当准备不足时,要“笑”,使对方有感激心理,从而放松警惕;时机成熟了,就和笑里藏刀一样:突然杀出“刀”!
“节能王,双待王,GPS手机,光能手机,炒股手机;抗压,抗摔,防水,防骚扰。”当前这种广告在电视上对消费者进行着一轮又一轮的阳光笑容加明星代言连环攻势。而在互联网上,对于手机电视直销的各种抨击舆论也是漫天飞舞。这两种不同媒体之间的极大反差和对抗到现在已然有了一定的结论:手机电视直销存在故意使用夸大甚至欺骗的言语,给消费者造成不当的选择,从而导致消费者权益受到侵犯,应该给予取缔!
胡小姐在某电视台看到一款太阳能手机广告,称手机没电时,只要拿到太阳光、灯光、烛光等光源下晒一段时间,就可以为手机充电,从而根本不用担心会遇到手机没电的尴尬。这对经常出差的胡小姐来说,真是个好消息,出差可以不带充电器,只要在阳光下晒一晒就OK了,再加上电视上促销小姐天真无邪的笑容,让她终于下决心买了这样一部手机,于是她花了1500多元钱买了一部。
买来后才发现,实际情况与广告宣传大有出入——根本没有什么太阳能充电功能,她特意找了大太阳的正午,把手机放在阳光下晒着,结果是晒了老半天,手机电池的电只供开了一下机就又用完了。
胡小姐只是在这种“笑容攻势”万千受害者的其中之一,其实受害者何止是一般消费者。“一部永远不会被盗打的手机,一部永远不会泄密的手机,你可以让来电号码隐藏起来,该接的电话一个不会漏掉,不该接的电话一个不会骚扰你”……这个由著名影星濮存昕热情代言的恒基伟业君睿F88手机,曾让许多人怦然心动。
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然而,正是这个被称为“国家信息安全手机”的君睿F88等五款手机,在使用时频频出现死机、自动关机、白屏、电话自动掉线等故障,客户不得不频繁返修,以致后来纷纷要求退货,区域代理商福州的刘先生(化名)和南平的李先生(化名)为此损失了100多万元。
开启手机电视直销先河的正是某国内明星代言的恒基伟业安全手机广告。恒基伟业在获得手机牌照后不久,便向市场上推出了安全手机,并利用明星效应在全国各电视台进行广告轰炸,从而取得了不错的销售成果。此后,众多的手机厂商也许嗅到了甜处,蜂拥而至,纷纷联合电视广告代理公司,从此手机电视直销广告铺天盖地而来。
2006年4月18日,当濮存昕代言的商务通隐形手机第一次出现在电视屏幕时,没人想到这会开辟国产手机销售的一个新渠道。恒基伟业也没想到,其商务通F8在上市不到一年的时间内,单款机型的销量就能突破30万台。
那正是整个国产手机的低谷时期。广告播出三个月后,来自上游芯片厂的数据显示——恒基伟业这个老牌的PDA厂商居然能在手机这个新行业一举突破10万片的拿货量。整个行业为之瞩目。
2006年10月,金立手机联手橡果国际,紧接着CECT也相继出现……国产手机在电视直销上找到一条终南捷径。
“超长待机”手机为CECT带来超过100万台的销售。这也使得超长待机这个差异化的功能为许多后来者所竞相模仿。从5月份开始,手机待机时间从最初诉求的30天变成两个月,到三个月甚至一年,最后还有某品牌干脆宣布自己的手机可以永不充电。“这个行业失去了最起码的本分。”深圳宇龙科技市场策划部总监古勇表示:过度宣传使得一些未来的技术功能被提前透支。
手机电视直销的另一个为人诟病之处就是作为大众偶像的明星的道德价值问题,在这些人热情洋溢的推介下,很多电视观众被自己偶像的笑容所征服,又一次被宰了一脖子血。但其实,这些所谓明星的人格可能只值几十万,甚至几万元……
明星作为公众人物,在社会中具有一定的影响力,使用明星代言则可以借助明星的号召力,从而提高该产品的公信力,吸引顾客购买。比如某保密手机就选择了濮存昕和陈紫涵代言。
明星代言的价码是圈中一个十分隐秘的话题,通常明星的经纪公司对此避之唯恐不及。可是,在谈到直销广告的价格时,有些经纪公司颇为轻松地告诉了记者,给他们开的价格是10万-20万拍一个广告。也就是说,目前电视上铺天盖地而来的劣质产品直销广告上的一张张熟悉的明星脸,他们露脸的费用只有20万元,甚至是区区10万元。
更让人气愤的是,当其代言的劣质手机质量问题被曝光之后,媒体对这些明星进行采访时,不管是过气的还是当红的,他们一概是借口有事,挂上电话后“人间蒸发”,仿佛借此可以推脱掉自己的一切责任。
10万、20万一张的明星脸,不仅坑害了众多的消费者,更是侮辱了信任他们的公众,亵渎了社会诚信。
对于目前手机电视直销存在的问题,应该从根本上解决,首先是手机厂商,对于一些资质不够的厂商,利用电视广告浑水摸鱼,用虚假宣传来套取一定的利益,破坏了产业环境,应该给予严惩。
另外对于电视广告代理商如七星和橡果国际等,也应该加强规范和整顿。对于电视台来说,为了金钱利益,继续播放一些不符实际的广告的做法,也应该受到处罚。
通过对手机电视直销产业链进行疏通管理,把握每个环节的规范和监督,确保手机电视直销向健康发展,让消费者信任,让手机厂商获益。
[b][align=center]三十六计之李代桃僵:英特尔,左手李右手桃,戏耍A公司没商量[/align][/b]
【原文】 势必有损,损阴以益阳。
【译文】 不得不遭受损失,就损失次要利益,增加重要利益。
对于“李代桃僵”这个计策,笔者在写这篇小文之前也是不甚了解,在仔细研究了下面这段更显现的译文之后方恍然大悟(古乐府诗《鸡鸣》:“桃生露井上,李树生桃旁。虫来啮桃根,李树代桃僵。树木深相待,兄弟还相忘。” ——李代桃僵)。原来,在IT江湖之中利用自身优势,牺牲小部分利益赢取全面利益的厂商大有人在。而在过去的1年里将“李代桃僵”之计运用的最为精妙的就要算是芯片产业的霸主——英特尔了,当然这个计策的承受着自然是哪家“A公司”。
英特尔的计策可谓是预谋已久、规划紧密。早在2006年8月,A公司的Turion 64×2处理器凭借着64位处理能力、800MHz前端总线即将在市场中掀起一阵抢购热浪之时。作为行业“带头大哥”的英特尔突然宣布推出一款现在看来有些畸形的Napa Refresh平台(采用Merom处理器),此举一出立刻引起IT江湖中上到品牌厂商、下到普通消费者的极度关注。从规格上看当时的Napa Refresh平台显具备2MB缓存的Core 2 Duo T5500/T5600处理器、搭配的i945系列芯片组以及支持双核667MHz前端总线,如此看这个配置似乎有些“高不成,低不就”。不支持800MHz前端总线,不支持64位处理能力让不少“墙头草媒体”开始感慨英特尔的英雄迟暮……
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事情发展到这个地步,不少看客一定感到英特尔是在出手一个昏招。但就在大家准备看笑话之时,英特尔在发布Napa Refresh平台时一个看似无意的小动作,却让不少行家看到其中的玄机。在Napa Refresh平台发布会上,英特尔演示的一个PPT文档中注明了将在2007年初推出采用Core 2 Duo处理器、前端总线达到800MHz、i965系列芯片组以及802.11n无线网卡的Santa Rosa平台。如此的举动,英特尔就好像一个长者左手拿着一个李子、右手拿着一个更大的桃子。他告诉消费者,要么你现在选择已经成熟的李子,立刻能够唱唱鲜儿,要么请你等等即将成熟的桃子,反正等待的时间也不会很久,但无论如何你都不要选A公司的产品。此招一出,立刻在市场中引起了不小的反响,不少用户开始持币观望,等待着2007年Santa Rosa的到来。
时间进入2007年英特尔如期兑现推出Santa Rosa平台,并且将出货价格直接定位到和Napa Refresh平台等同。这时等待已久的最终用户的购买热情被迅速点燃,市场火爆程度惊人。当然仅仅出场半年的Napa Refresh平台也在完成了自己的历史使命后,被英特尔立即撤出市场,走进历史的纪念册……
事情发展到这步,英特尔的“李代桃僵”之计在经过近1年的时间后才全面展现出来。最后再让我们回头仔细品味一下英特尔的良苦用心:首页,去年推出Napa Refresh平台最终目的是为了放置A公司的Turion 64×2处理器抢占市场份额。但英特尔也意识到Napa Refresh平台自身并不具备压倒性的优势,因此英特尔同时透露了Santa Rosa的具备规格和发布时间,如此之举大大吸引了市场的眼球,让A公司的叫卖声被淹没在众多对Santa Rosa的期许和赞叹的声浪之中。当时间进入2007年英特尔在市场期待的最高点推出了Santa Rosa,同时价格走向平民化,这样就彻底抢占了市场份额。如此看来,虽然英特尔的Napa Refresh平台也受到了Santa Rosa的冲击,使在半年的推广时间内并没有得到预期的市场效果,但是如此的做法最重要的作用就是打压了A公司的市场份额,使其Turion 64×2处理器只是做到了“雷声大,雨点小”。并且从目前几家重点笔记本品牌厂商纷纷减产Turion 64×2处理器产品就可以看出,英特尔这招“李代桃僵”的厉害。
这正是:“英特尔,左手李右手桃,戏耍A公司没商量。”
[b][align=center]顺手牵羊:IT安全意识薄弱 跳槽者轻松带走机密文件[/align][/b]
【原文】 顺手牵羊
【译文】微隙在所必乘,微利在所必得。少阴,少阳。
“顺手牵羊”是个比喻,喻指意外获得某种便宜,或毫不费力地获得某种平常要花大气力才能获得的东西。顺手牵羊,在IT业内也是一种常见的现象,在大多数情况下,都有贪小便宜之嫌,都不那么正人君子气。
今年夏天的一项全球大范围调查显示,将近半数的公司员工都会在跳槽的时候“顺手”带走点儿数据,文档、销售清单、合同等等无所不包。虽然这时一种贪图小便宜的现象,但是对公司所造成的损失是不言而喻的,而且这种现象还是很普遍的。
造成这种现象的主要原因是公司企业的IT安全意识薄弱,且不说一些中小企业,即使是一些大公司,对于公司情况和不是绝对机密的文件,在公司内部都是“资源共享”。比如上级的一些工作调整,以及公司的一些发展情况和目标,全公司的人都是知晓的。其中最大的威胁来自于移动存储设备,由于大多数IT工作的需要,U盘,移动硬盘等移动存储设备在工作中频繁使用,管理起来也非常困难,所以造成了很多机密文件的流失,甚至于Mp3也成为“顺手牵羊”的工具。
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根据这项国际性的信息安全调查,很多人都表示他们可以轻松地从公司外部访问数据,或者用公文包、移动硬盘、闪存盘将数据带出门,至少39%的员工曾经将纸质印刷文档从公司带走。 在42%的人看来,公司的IT安全保护措施基本形同虚设,或者不够严格,或者搞错了方向。
在跳槽时“顺手牵羊”的45%的受调查者中,不少人都表示他们只是简单地通过E-mail把数据发送到一个地址,其他一些人则把数据保存在各种移动媒介里,然后放在包里或兜里,大大方方地走出门去。具体到使用的“武器”,U盘最受欢迎,占87%,移动硬盘占69%,MP3播放器也有46%。
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调查还显示,有53%的人认为他们公司的知识产权会流落到竞争对手那里,其中制造业的比例高达71%,技术领域的也有63%。
在历史上,IT和安全管理人员更加看重的是保护公司网络,防止外来攻击者籍此偷盗资料,但在最近几年中,对公司职员本身的关注也越来越高,以免“祸起萧墙”愈演愈烈。今年进行的这次调查为期一个月,共接到了900多名IT专业人士的反馈,这可以代表IT公司的普遍问题 高手~~~ 还有很多很多
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